Il promemoria della guida: quanti messaggi mandare all'allievo e quando, in un'autoscuola con decine di guide al giorno

Un'autoscuola con quattro istruttori fissa facilmente trenta guide al giorno. La domanda pratica sul promemoria guida autoscuola è semplice: quanti messaggi mandare all'allievo per ogni guida, e a che ora. La risposta cambia tra la guida di tutti i giorni, la guida notturna e l'esame.

Qui trovi lo schema che regge con tanti appuntamenti brevi, i testi pronti da copiare e il conto dei crediti. Vale anche se mandi i messaggi a mano.

Quanti promemoria mandare per una guida normale?

Uno, il giorno prima. Con ora, nome dell'istruttore e punto di partenza, l'allievo ha tutto quello che gli serve.

La guida di solito si fissa a voce: in segreteria, o in macchina alla fine della guida precedente («ci vediamo giovedì alle 15»). L'allievo, spesso uno studente, ha in testa la scuola, gli allenamenti, il lavoro. Il messaggio del giorno prima gli rimette davanti l'impegno quando ancora può organizzarsi, e gli dice dove lo aspetta l'istruttore.

C'è anche una ragione di peso. Il Portale dell'automobilista ricorda che i fogli rosa emessi dal 10 novembre 2021 valgono 12 mesi, e che in quei mesi l'esame di guida si sostiene al massimo tre volte. Ogni guida saltata allontana l'esame, e l'allievo lo scopre quando il calendario si è già stretto.

Perché non mandare la conferma a ogni guida salvata?

Perché in un'autoscuola le guide si fissano a blocchi, e la conferma parte per ognuna. L'allievo si ritrova una fila di messaggi uguali e smette di leggerli.

Prendiamo un esempio. La segreteria fissa a un allievo dieci guide per le prossime tre settimane, una dopo l'altra. Se il flusso ha il passo «alla prenotazione», in ZeroDisdette ogni guida salvata manda la sua conferma entro circa mezzo minuto: dieci messaggi in fila, dieci crediti su WhatsApp, trenta se partono come SMS.

La conferma ha senso dove l'appuntamento è uno e conta molto: la prima guida, l'esame di teoria, l'esame di guida. Per le guide normali basta il messaggio del giorno prima.

Promemoria guida autoscuola: quale schema per ogni tipo di appuntamento?

Uno schema per tipo di appuntamento, ciascuno con il suo nome. In ZeroDisdette sono «flussi» diversi, e scegli quale usare quando salvi la guida.

Le guide notturne e quelle in autostrada o su extraurbane meritano un testo a parte: sono tra le guide obbligatorie per la patente B, si fanno in fasce orarie precise e, se saltano, rifissarle è più difficile. Come metterle in agenda lo spieghiamo nell'articolo sulle guide obbligatorie della patente B.

Per l'esame di guida, con cosa portare e a che ora arrivare, c'è l'articolo sul messaggio del giorno prima dell'esame pratico.

A che ora deve arrivare il promemoria della guida?

Il giorno prima, in un'ora in cui l'allievo guarda il telefono. In ZeroDisdette il passo «giorni prima» parte alle 10:00, e l'ora si cambia a mano.

Se i tuoi allievi sono quasi tutti studenti, alle 10 sono in classe: puoi portare il messaggio al primo pomeriggio, quando escono. Lo scegli tu una volta, nel flusso, e vale per tutte le guide che lo usano.

Attenzione alle guide presto. Il passo «la mattina stessa» parte alle 8:00: per una guida alle 7 o per un esame alle 7:30 arriverebbe dopo l'inizio. Per chi comincia presto tieni il solo messaggio del giorno prima, oppure usa il passo «ore prima», che parte all'ora esatta che imposti.

Messaggi pronti per il promemoria della guida

Tre testi da copiare e adattare. Nessuno chiede di confermare e nessuno invita a cambiare la data: dicono quando, con chi e da dove.

Guida, il giorno prima

Ciao [Nome], domani alle [ora] hai la guida con [istruttore]. Ti aspetta in [luogo]: porta il foglio rosa. Ci vediamo domani.

Copia

Guida notturna, il giorno prima

Ciao [Nome], domani alle [ora] hai la guida notturna con [istruttore], partenza da [luogo]. Fa parte delle guide obbligatorie: porta il foglio rosa. A domani.

Copia

Prima guida, appena fissata

Ciao [Nome], la tua prima guida con [istruttore] è fissata il [data] alle [ora], partenza da [luogo]. Porta il foglio rosa e un documento. Quell'ora è riservata a te.

Copia

Tre accorgimenti. La data in ZeroDisdette esce come «16 novembre», senza giorno della settimana: per questo i messaggi del giorno prima dicono «domani». Usa l'apostrofo dritto ('), perché quello curvo in SMS accorcia il messaggio a 70 caratteri. E chiudi sempre con parole dopo l'ultimo segnaposto: Meta rifiuta i testi WhatsApp che finiscono con una variabile.

Con nomi e indirizzi d'esempio, i primi due stanno sotto i 160 caratteri; il terzo li supera e in SMS conta due segmenti, 6 crediti. Altri testi, per esame di teoria, esame di guida e allievi minorenni, sono nella pagina per le autoscuole.

Quanti crediti servono con decine di guide al giorno?

Con un solo messaggio a guida su WhatsApp, un credito per guida. Il conto cresce in fretta se aggiungi la conferma o se i messaggi partono come SMS.

Esempio dichiarato: autoscuola con quattro istruttori, 30 guide al giorno in tutto, 22 giorni al mese, cioè 660 guide.

I crediti inclusi nel piano si azzerano a ogni rinnovo; quelli ricaricati, a 0,145 € + IVA l'uno, non scadono. Gli esami aggiungono pochi crediti: tre per allievo con il flusso «Esame di guida».

Il piano Professionista PRO (200 crediti, 29 € + IVA al mese) è pensato per una persona sola: va bene all'istruttore che lavora da solo. Con 8 guide al giorno per 22 giorni sono 176 guide, e con un messaggio per guida su WhatsApp bastano i 200 crediti. Se segreteria e istruttori devono entrare tutti nell'app servono Studio Pieno (49 € + IVA, 400 crediti) o Studio Strapieno.

Come si imposta in ZeroDisdette?

Con un flusso per tipo di guida, scelto ogni volta che salvi l'appuntamento. Una volta fatto, i messaggi partono dal server anche con l'app chiusa.

1. Crea il flusso «Guida» con un solo passo: «1 giorno prima». Togli il passo «alla prenotazione».
2. Cambia l'ora del passo da 10:00 a quella che preferisci.
3. Incolla il testo usando le variabili: {{cliente}} per il nome, {{ora}}, {{professionista}} (il nome della colonna, cioè dell'istruttore) e {{luogo}} (l'indirizzo della sede scelta).
4. Crea allo stesso modo «Guida notturna», «Prima guida» ed «Esame di guida».
5. Collega il numero WhatsApp Business della scuola, una volta sola, con la guida. Ogni testo nuovo lo approva Meta, di solito in pochi minuti; intanto quel passo parte come SMS.

Il procedimento passo per passo è nella guida Come si crea un flusso di promemoria.

Cosa non fa il promemoria?

Non raccoglie conferme e non conta le guide. Nel messaggio non ci sono bottoni: se l'allievo risponde su WhatsApp, la risposta arriva nella chat di WhatsApp Business della scuola, a numero collegato. All'SMS non si può rispondere.

L'allievo non prenota le guide da solo e le guide non si ripetono in automatico: le inserisce la scuola, una per una. Il conto delle guide fatte e le certificazioni restano sui documenti della scuola.

Il punto resta un altro: quando il giorno lo ricorda la scuola, con il nome dell'istruttore e l'ora, l'allievo capisce che quella guida è tenuta per lui. Rincorrerlo dopo, con telefonate e messaggi a mano, ottiene l'effetto opposto, come raccontiamo in perché rincorrere i clienti toglie autorità allo studio.