Messaggi pronti per la consulente d'immagine: armocromia, figura, guardaroba, shopping e consulenza online

Una cliente prenota l'analisi del colore, un'altra la consulenza online, una terza il giro per negozi. Ognuna deve sapere una cosa diversa prima di arrivare. Se il messaggio di conferma della consulenza di armocromia dice solo giorno e ora, la cliente si presenta col fondotinta, con la maglia a fiori o senza le foto che servivano.

Qui trovi otto testi pronti per la consulente d'immagine e l'armocromista in Italia, divisi per servizio, con quando mandarli e perché. Funzionano anche scritti a mano.

Cosa deve dire il messaggio, servizio per servizio?

Giorno e ora, più l'unica istruzione che cambia l'esito di quel servizio. Il resto lo spieghi in consulenza.

Le richieste per il colore hanno una ragione tecnica. MyPersonalBeauty scrive che la persona deve presentarsi senza trucco, senza occhiali o orecchini importanti e senza abbronzatura, e che se è abbronzata si rimanda di qualche settimana. Money.it descrive i drappi di cotone messi sotto il viso uno dopo l'altro, alla luce naturale del giorno.

Messaggio di conferma della consulenza di armocromia: i tre testi del colore

Per l'analisi del colore bastano tre messaggi: la conferma, le istruzioni due giorni prima, il richiamo all'orario poche ore prima.

1. Alla prenotazione

Ciao [Nome], ho segnato in agenda la tua analisi del colore: [data], ore [ora]. Ho scelto un orario con la luce piena dalla finestra, quella che serve per vedere i colori sul tuo viso. Ci vediamo da [studio], i drappi li preparo io.

Copia

Da maggio a settembre aggiungi una riga prima dei saluti: «Nelle settimane prima tieni il viso al riparo dal sole: l'abbronzatura cambia la lettura dei colori.» Va nella conferma perché l'abbronzatura non si toglie in due giorni.

2. Due giorni prima, alle 10

Ciao [Nome], ci vediamo il [data] alle [ora] per l'analisi del colore. Quel giorno niente trucco, nemmeno correttore o crema colorata, e niente orecchini vistosi. Se hai foto dei colori di capelli avuti in passato, tienile sul telefono. A presto da [studio] per la consulenza.

Copia

Due giorni lasciano il tempo di cercare le foto vecchie. «Nemmeno la crema colorata» serve perché molte clienti non la considerano trucco.

3. Tre ore prima

Ciao [Nome], oggi alle [ora] ti aspetto qui: [indirizzo]. Lavoriamo con la luce della finestra, quindi l'orario di inizio conta più del solito. Viso struccato e capelli raccolti, a dopo!

Copia

D'inverno la luce è poca. A Milano il 15 dicembre 2026 il sole sorge alle 7:56 e tramonta alle 16:40, con 8 ore e 44 minuti di luce (timeanddate). Una cliente che arriva con quaranta minuti di ritardo a una consulenza di due ore fissata alle 14:30 finisce dopo il tramonto, e quel pomeriggio la luce non torna.

Per questo, nelle consulenze del pomeriggio, il richiamo parte poche ore prima e non alle 8 del mattino.

Cosa scrivere per l'analisi della figura e del viso?

L'abbigliamento, perché con un vestito largo le linee non si leggono. Basta dirlo alla prenotazione.

Ciao [Nome], l'analisi della figura e del viso è fissata il [data] alle [ora]. Vieni con capi aderenti in tinta unita, per esempio pantaloni stretti e una maglia senza stampe, e con i capelli raccolti. Ti aspetto da [studio] per la consulenza.

Copia

Il testo parla dei vestiti, mai del corpo: niente taglie né forme. Il messaggio si legge anche a telefono bloccato.

Come si annuncia l'analisi del guardaroba a domicilio?

Dicendo quanto tempo serve e cosa preparare, perché il guardaroba non si fa in un'ora con i capi estivi in cantina.

Ciao [Nome], il [data] alle [ora] vengo da te per l'analisi del guardaroba. Tieni libere almeno [ore] ore, libera il letto o un tavolo per appoggiare i capi e tira fuori anche quelli negli scatoloni della stagione che guardiamo. Tieni vicina la palette. A presto, [consulente] per il guardaroba.

Copia

Le ore le scrivi tu nel testo: se a volte serve mezza giornata e a volte due ore, fai due testi. L'indirizzo della cliente non entra nel messaggio automatico, per questo il testo dice «da te».

Cosa mettere nel messaggio del giorno prima di una sessione di shopping?

Dove ci si trova, cosa portare e come vestirsi. Mandalo la sera prima, così la cliente ha la lista sotto mano la mattina.

Ciao [Nome], domani alle [ora] ci troviamo qui: [punto d'incontro]. Porta la lista dei capi che abbiamo scritto insieme e la palette, metti scarpe comode e vestiti facili da togliere in camerino. I negozi li ho già visti, così domani non perdiamo tempo. A domani!

Copia

La frase sui negozi già visti dice alla cliente che il lavoro è cominciato prima di lei. Se non fai il giro dei negozi in anticipo, toglila.

Armocromia online: quali due messaggi servono?

Uno per avere le foto in tempo, uno con il link della videochiamata.

Tre giorni prima, alle 10

Ciao [Nome], la consulenza online è il [data] alle [ora]. Entro domani sera mandami qui su WhatsApp cinque o sei foto del viso struccato, fatte di giorno davanti a una finestra, senza filtri e senza flash. Le guardo con calma prima di collegarci. Grazie!

Copia

Un'ora prima

Ciao [Nome], tra un'ora ci colleghiamo per i tuoi colori. Alle [ora] entra da qui: [link] Mettiti con il viso verso la finestra, senza trucco, e tieni il telefono in carica. A tra poco!

Copia

Il primo testo funziona solo se arriva su WhatsApp dal numero dello studio, perché la cliente risponde con le foto nella stessa chat. A un SMS non si risponde: in quel caso scrivi nel testo il numero a cui mandarle.

Le foto del viso sono dati personali: il Garante per la protezione dei dati personali mette le immagini tra i dati che identificano direttamente una persona. Decidi dove tenerle e per quanto, e per il tuo caso chiedi al tuo consulente o alla tua associazione.

Come si mettono questi testi in ZeroDisdette?

Con un flusso per servizio, scelto quando salvi l'appuntamento. Il procedimento passo per passo è nella guida Come si crea un flusso di promemoria.

1. Crea un flusso per ogni servizio: «Colore», «Figura e viso», «Guardaroba», «Shopping», «Online».
2. Aggiungi i momenti: «Alla prenotazione» parte entro circa mezzo minuto dal salvataggio; «Giorni prima» alle 10 (per lo shopping cambia l'ora in 18); «Ore prima» all'ora esatta.
3. Sostituisci le parentesi con le variabili: [Nome] con {{cliente}}, [data] con {{data}}, [ora] con {{ora}}, [studio] con {{attività}} (la «Firma attività» nelle Impostazioni), [consulente] con {{professionista}}, [indirizzo] e [punto d'incontro] con {{luogo}}, [link] con {{link}}.
4. Il punto d'incontro fisso dello shopping si salva come sede con il suo indirizzo. Il link della videochiamata va nell'appuntamento: senza, quel passo parte come SMS.
5. Lascia sempre qualche parola dopo l'ultima variabile: Meta rifiuta i testi che finiscono con una variabile, anche seguita solo da un punto. Non iniziare con una variabile e non metterne due attaccate.

{{data}} scrive «16 novembre», senza giorno della settimana: per questo il testo dello shopping dice «domani». {{cliente}} scrive il nome come l'hai salvato, quindi con nome e cognome in scheda la cliente legge «Ciao Giulia Ferri».

Questi testi usano il tu. Se con alcune usi il Lei, fai un flusso a parte: trovi come scegliere nella guida su tu o Lei nel messaggio al cliente.

Quanti crediti consumano questi messaggi?

Su WhatsApp 1 credito a messaggio, a qualsiasi lunghezza. In SMS 3 crediti per segmento di 160 caratteri: con dati d'esempio questi testi stanno tra 200 e 297 caratteri, quindi due segmenti e 6 crediti l'uno. La conferma con la riga estiva arriva a 349, tre segmenti.

Il piano Professionista PRO ha 200 crediti al mese, che si azzerano al rinnovo: su WhatsApp le 30 consulenze ci stanno, in SMS servono una ricarica o un piano più grande. Usa l'apostrofo dritto e niente emoji, che in SMS abbassano il segmento a 70 caratteri.

I messaggi partono dal numero WhatsApp Business dello studio una volta collegato. Ogni testo nuovo lo approva Meta, di solito in pochi minuti; intanto parte come SMS. Le risposte delle clienti arrivano nella chat di WhatsApp Business sul tuo telefono, dove già scrivi con loro.

Per una conferma con durata e prezzo leggi quanto costa una consulenza di armocromia. Cosa fa l'app per il tuo mestiere, e cosa no, è nella pagina per consulenti d'immagine.